关于开展农村地区邮件快件领取违规收费专项整治工作的公告

为进一步规范全县快递服务市场秩序，提升快递服务质量，切实维护广大用户的合法权益，推动快递末端服务健康、有序、高质量发展，疏勒县交通运输局决定在全县范围内集中开展农村地区领取邮件快件违规收费问题专项整治行动。现将有关事项公告如下：

一、整治内容

本次整治重点聚焦农村地区快递企业及其分支机构、末端网点，收件人自取快件时，无正当理由向收件人收取额外运输费或保管费（除快递柜保管费外），或收取未予标明的费用，其他违反快递服务标准、损害消费者权益的违规收费行为。

二、监督举报方式

若广大消费者在农村地区收取邮件快件时，遭遇快递末端网点违规收取额外费用等情况，提供有关线索您可以通过以下方式进行监督举报：

1、拨打“12328”交通运输服务监督热线、12345政务服务便民热线；

2、拨打疏勒县交通运输局执法大队电话：0998-6572195。

三、举报要求

1、举报人应提供真实姓名、联系方式、快递运单、支付记录等信息。提供尽可能详细的问题线索，包括但不限于行为发生的时间、地点、涉及的单位或个人、具体事实、相关证据材料（如照片、视频、票据等）。

2、举报人应如实反映情况，对检举、揭发、提供线索的真实性负责，不得捏造事实、诬告陷害他人。对恶意举报、扰乱市场秩序的行为，将依法追究法律责任。

疏勒县交通运输局将秉持公正、严格的原则，对每一起举报线索进行认真调查处置，切实维护消费者的合法权益和快递市场的正常秩序。

特此公告。

                  疏勒县交通运输局

                  2025年4月16日